マルチ商法とは？

マルチ商法とは？

■株式会社サミットインターナショナルに行政処分がでました。

平成２２年３月２日付で北海道経済産業局より行政処分が出されました。主な内容は下記になります。

北海道経済産業局は、連鎖販売業者である株式会社サミットインターナショナル （本社：北海道札幌市）に対し、本日、特定商取引法第３９条第１項の規定に基づ き、平成２２年３月３日から平成２２年９月２日までの６か月間、連鎖販売取引に 関する業務の一部（新規勧誘、申込み受付及び契約締結）を停止するように命じま した。
また、併せて同社に対し、同法第３８条第１項の規定に基づき、勧誘者が、同社の 販売する補整下着及び段階圧縮ストッキング・ハイソックス・タイツについて、病気治療効果 があるかのように告げていたこと並びに確実に報酬が得られるかのように告げていたことが あるが、それらは虚偽である旨を各代理店等に通知するよう指示しました。
○認定した違反行為は、勧誘目的の不明示、不実告知（商品の効能及び特定利益）、 勧誘目的を告げずに公衆の出入りする場所以外での勧誘、迷惑を覚えさせるような 仕方での解除妨害及び虚偽記載指示です。
なお、本処分は、特定商取引法第６９条第３項の規定に基づき、消費者庁長官の 権限委任を受けた北海道経済産業局長が実施したものです。
１．株式会社サミットインターナショナル（以下「同社」という。）は、同社の会員 となって、新たに会員を勧誘して販売のあっせん等をすれば収入が得られるとして、 補整下着、栄養補助食品、健康関連機器等（以下、「本件商品」という。）を購入さ せる連鎖販売取引を行っていました。
２．認定した違反行為は以下のとおりです。
（１）勧誘者は、連鎖販売契約の締結について勧誘をするに際し、本件商品について「こ の下着を着けて子宮筋腫が治った。」、「毒素排出作用があるため、ガンの人は靴下が ボロボロになりすぐに穴が空く。」「ガンの人は下着が真っ黒になるが毒素が消えてガ ンが治る。」など病気治療効果があるかのように商品の効能について不実のことを告 げていました。
（２）勧誘者は、連鎖販売契約の締結について勧誘をするに際し、必ずしも利益が得られ るとは限らないのに、「すぐ稼げちゃうから、稼げないほうが珍しい。」、「たくさんお金を 稼げるから。」などと、あたかも確実に利益が得られるかのように不実のことを告げて いました。
（３）勧誘者は、勧誘に先立って、会社の名称を明らかにせず、また、本件商品等の購入等を伴った連鎖販売契約の締結について勧誘する目的である旨等を告げていませんでした。
（４）勧誘者は、連鎖販売契約の締結について勧誘をするためのものであることを告げず に電話等で誘い出した者に対し、勧誘者の自宅、アパート、会館等の公衆の出入りする場所以外の場所で当該契約の締結について勧誘を行っていました。
（５）勧誘者は、連鎖販売契約の相手方に対し、何度も執拗に説得し、又は高額商品契約を解除しない旨の念書をとるなどして、連鎖販売契約について迷惑を覚えさせるような仕方で解除を妨げていました。
（６）勧誘者は、連鎖販売契約を締結するに際し、当該契約に係る書面に収入、職業その他の事項について虚偽の記載をさせていました。

■MMSメディアマクロス、ワールドビジョンについて

大阪府警によって代表者が逮捕されたＭＭＳ関連のご相談が増えております。今後の捜査の状況も関係してくるところですが、府警によればクーリングオフ妨害行為などの特定商取引法違反によるものとのことです。契約者の方で自分も同様のクーリングオフ妨害、解約妨害などの行為を受けたなどの覚えがある方もいらっしゃると思われます。

支払い途中の方などは支払い停止の抗弁などで対抗する余地もあります。
また支払い済みの方は、今後を踏まえて、特定商取引法などの取消権などを行使して、請求をかけていくなどの動きがとれます。
速やかに、善後策を練って動かれるということも必要かと思われます。

■マルチ商法とは？

クーリングオフに関する情報や知識、被害例の入手、悪徳商法被害救済のNo.1サイトです。
このページでは若者にはびこるマルチ商法をご紹介します。

■マルチ商法とはどういうものか？

マルチ商法とは最近では[MLM〜マルチレベルマーケティングプラン]という略称で呼ばれることもありますが、詳しくはこのMLMの一種の形態です。もっと厳密にいえば正しい定義は非常に難しく、日々流動的に変化していく販売形態を漠然と大きな枠組みで規定しているに過ぎません。

一応消費者（無店舗個人）が一定の金銭的負担を条件に商品の販売や役務の提供に係わるビジネスに参加するピラミッド式の販売方法を広くこのようにいうことがおおいです。

 

■特定商取引法（旧訪問販売法）上での連鎖販売取引（マルチ規制）

マルチ＝法律違反の悪質なもの
という考えをもたれている方も多いと思いますが一般的な商行為においてもこれらに類似する商売形態が多々存在いたします。ですから100%悪質というわけではありません。

しかし、一般個人がターゲットになることから知識も判断力もなくただ、利益があがるとの言葉で巧みに誘われ多額の被害を出すというのも多発しました。その結果昭和５１年に「訪問販売等に関する法律」にて「連鎖販売取引」として規制を受け、昭和６３年には法改正によってさらに規制範囲が拡げられました。さらに平成１４年には「特定商取引に関する法律」としてさらに強い規制がかけられております。 その後も度重なる改正法でその都度規制が強められております。

特定商取引法上にて「クーリングオフ」が可能とされる条件は以下の４つのすべてを満たす必要があります。

１）物品（施設を利用し又は役務の提供を受ける権利を含む）の販売（販売の斡旋を含む）事業又は有償でおこなう役務の提供（提供のあっせんを含む）事業であること。

２）その物品の再販売、受託販売もしくは販売のあっせんをする者または同種役務の提供もしくはその役務の提供のあっせんをする者を勧誘すること。

３）「特定利益」を収受しうることをもって勧誘すること。

４）「特定負担」をすることが取引の条件になっていること。

これらの条件を満たす業者や消費者は「契約書面」の交付義務、クーリングオフの記載、通知義務、２０日間のクーリングオフ等のいわゆる特定商取引法上の消費者保護や業者規制が適用されます。

■特定商取引法改正による返品ルールとは？

平成１６年の１１月１１日より新たなマルチ商法規制が始まりました。その中でも特徴的なのは「９０日間の返品ルール」というものになるでしょう。

実はそれまではクーリングオフ経過後の特定負担商品の返品は非常に難しいという現実問題がありました。
一度手に入れたマージンをなくしたくは無いというマルチ信者達の心理状態では返品返金に応じるということには事実上なりにくかったという頃が主な理由です。

そこで、法改正により強制的に返品ルールを設けたということになります。ただしいくつかの条件は付いてきます。

• 入会してから１年を経過していないもの
• 解除前９０日以内に引渡し（サービス権利の場合は移転）をうけた商品（権利）であること
• 自らの責任で商品を毀損、滅失していない
• 商品を再販売、使用、消費していない（ただし販売業者や担当者が使用、消費させた場合を除く）

等になります。

これらの条件を満たせば販売価格の１０分の１相当のお金で未使用部分の解約返金できるようになります。

実質的には新規入会者でなんのビジネス活動もせず商品を買っただけで使用すらしていないという方のみが対象と考えると良いでしょう。

■マルチの代表的トラブル

マルチ商法につきもののトラブルを紹介していきます。

１）人間関係

・知人や友人を勧誘することから、ビジネスの失敗が人間関係の悪化を招く

・ビジネスに熱中してしまう為、または失敗から会社を退職してしまう

２）勧誘行為について

・絶対に儲かる、月々○○万円入るなどと断定的な判断で勧誘する

・非常にしつこく何回でも勧誘してくる

・経済産業省や議員の誰々が理事だ、等の言葉で公的な期間がいかにも関与しているようにだます。

・友人、知人からその内容を告げられずに業者までつれられて契約させられる。

３）契約履行面について

・親が訪問販売であるが、実際の子の販売組織がマルチであるときに、クーリングオフを２０日のところ８日と記載してしまう。

・返品制度が親の拒否等によって実際的に機能しない。

・中途解約は認めない。

４）契約解除時について

・クーリングオフ阻害行為をする

・威迫、困惑させて解約行為を妨げる（会社の上司に言うぞ。親にお金を取りにいってやる。）

・返金に応じない

■マルチ商法の体験談

経験談 : 昨日セミナーと称する大洗脳大会に行って来ました。内容は、浄水器や健康器具の販売についてのもので、はじめの1時間で商品説明、次の1時間でネットワークを広げれば、月収200万以上になるという話をされました。商品説明は全く理論に穴だらけで、聞く価値は全くありませんでしたが、ネットワーク拡大による収入についての話は、うまくできていました。

まず、気になったのは社員の若さです。話の合間に、若い子が出て来て「まえせつ」のようなことをしていました。内容は、「このシステムを聞いて、世界が変わりました。」「同年代のみなさんも...」「生活が充実して,生きがいが...」等のように若い参加者の一体感を煽りたて、期待感を増幅させていました。
次に、音響効果を利用した会場設営です。社員が、部屋の後ろを取り囲むように立ち、何かある毎に拍手をするのです。このことで、会場全体に拍手が響き、凄く大きな拍手の渦になります。真面目そうな人達は素晴らしいことを見聞きしている気に成って行ったようで、大きくうなずきながら話を聞くようになっていました。休憩時間は、軽いノリを強要するかのように、ダンス系の今どきの音楽が大音量でなっていて、今から50万円の契約をしなければいけないと言う深刻さを感じさせないようにしているかのようでした。

やっとセミナーが終ったと、思ったら今度は個別の談話になります。僕は、既に入会している友人について行ったのですが、その友人とその上司みたいな人に囲まれました。周りで個別談話していた茶髪君達は、50万円の契約を用意されてあるローンにごまかされ、月1万5千円の契約として軽くサインして行っているようでした。まさか浄水器や肩こりの消える石が欲しいわけでも無いでしょうに。

気づくと、談話しているのは僕達のグループだけになっていました。次々に、位の高そうな人が僕に握手を求めたり、近くで腕を組んで僕の話を聞きはじめました。この集団リンチ状態で、目に見えない脅迫がされ始めます。僕の主張は「50万の契約をこの場で、即決することはできない」といったものでした。これに対して、社員達がエピソードを話して来るのですが、この話術は非常に巧みなものでした。

エピソード1：今しか無い

過去に断った奴は、2度と誘わない。今では羨ましがって、この仕事をやりたいって言ってきたけど、電話きってやりましたよ。

エピソード2：自尊心の利用

話が本当に理解できて、やらない人がいるなら、ただの根性なしとしか思えませんね。そういう人も過去に数人だけいましたけど。

エピソード3：逃げ道

確かに大金で、渋るのは分かります。でも、明日になればその分あなたにとって不利ですよ。もし、気が変わったら、クーリングオフもできますし。

エピソード4：ネームバリューの利用

今年からダイエーも参入します。来年は、TOYOTAが参入すると公式発表している商法です。アメリカでは、普通の主婦がこのようなサイドビジネスで何百万と稼いでいますし。他にも、僕に同意したり、協調したり、冗談を交えて契約を勧められました。

僕がそのセミナーに参加するきっかけとなったのは、友達からの勧誘です。なぜ、無理のある金儲けの話にみんなが喜んで大金を払おうとするのかを知りたくて、話を聞きに軽く行ったのですが、7時間もかかってしまいました。あんなもの行く時点で間違っていました。未だに疲れています。

悪徳業者 : 僕が体験談で書いたのは、ABCという会社ですが、悪徳なのかどうか分かりません。委託販売を請け負っているらしく、浄水器メーカーは「ABCDEF」とか，そういう名前でしたが．．．みんな嬉しそうに契約していましたから。悪質なのか，どうなんでしょう?

感想 : 実際の手口は、この通りだと感心しました。

初めてマルチを身近にかんじてから思うのですが、前もってこういうページを見ておいたらほとんどの人が、契約しないでしょう。でも、結構その場にいると、巧妙にその気にさせられるので、近付かないのが一番ですね。

■最後に〜マルチ被害にあわないために

マルチ商法はやり方によっては確かに儲けることができるものです。しかしそれは極々限られた上位の組織の人だけであってリスクが非常に大きいものです。

世の中が不況なのでこのような儲け話に飛びつきたくなる気持ちも解りますがこの世に「簡単にスグ儲かる」話はない、ということを最後に言いたいと思います。

またマルチ商法は近年ネットワークビジネスだとかMLMということに名前を変えてイメージの払拭にやっきになっておりますが結局は言葉を変えたのみで根本は同じです。

現時点で法律の規制を読みますと正当に勧誘行為や商売を行うことは不可能というくらいに強い規制がかかっています。つまりどこかしらで違法勧誘をしなければまず現実的に商法が成り立たないくらいにとんでもなく厳しい規制が有るということです。（私は日本国は実質的にマルチ商法を禁止していると思っています）

知らない内に被害者が加害者になるというものがマルチです。違法ではないのでやるなとも言えませんが少なくとも法令、道義的な義務などを理解し、守って行うことが必要ですね。純粋に守ったら勧誘行為はまずできませんが。

われわれ行政書士は日々街の法律家として、予防法務にたずさわっております。お困りなことがありましたら、ぜひ行政書士に御相談ください。当事務所でも、オンラインで業務受任、クーリングオフ等の法務相談を行っております。お気軽にどうぞ。

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