クーリングオフの注意点

クーリングオフの手続きで注意するポイントとは？

■クーリングオフとは

このページをご覧いただいている方は、何かしらの契約を不意にされてしまいそれを自分自身の手で「クーリングオフ」を使って解約しようとして検索をされてきたと思います。

初めての方、２度目３度目の方・・いろいろいらっしゃるかと思います。

大前提として言えることはクーリングオフとは、すべてのものに適用があるものではなく、特別な解約ルールだということです。

クーリングオフできるものとできないものが当然あります。

そして普通はできない契約のほうが多いということが原則になります。

なぜならば、「契約」とはお互いの合意によって約束されたものであり、原則はお互いに契約内容に従って契約を守らなければいけません。簡単にはい、やめますと解約できるようなものではないということです。

ですから「契約」をする際には、婚姻届にサインをするつもりでしなさいということもあります。

クーリングオフとはあくまでも特別の法令によって、保護された一部の商取引にしか適用がないというものです。

よって、まず第一にその契約が何らかの法令でクーリングオフできるものに該当するのか？チェックする必要があります。

クーリングオフには”期間”があります。原則８日間とか、２０日間など商法によって異なりますがその日時をたとえ１日でも過ぎ当たらばクーリングオフの権利行使は難しくなります。

よって、第２に期間内に素早く動かなければいけません。後回しにすると突発的な仕事や用事などで手続きができなくなるかもしれません。またはじめて一人でやる場合の平均的な時間は、下の表のように６〜１２時間程がかかります。よって時間にゆとりは必要です。

そして契約に至るまでの経緯は皆さんすべて千差万別です。ケースバイケースに即して解除の文面も作成する必要があります。そして口頭での説明と契約書の記載が異なる事例なども多々ございます。簡単な見本などはネットなどでもでていますが、例えば良くある例で「商品を速やかにお引き取りください」などの文例がありますが、実際に受け取ってもないのに書いたらおかしいことになります。

そして第３に、書面で出す必要があるということ。

口頭でのクーリングオフ行使を認めた例や、最近ですとＦＡＸやメールでクーリングオフを申し出たなどの事例もありますが、やはり証拠力としては弱い面は否めませんし、法令上も書面の発信の際に解除になるとの規定ですから必ず控えの残る信書の方法で出す必要があります。

通常は内容証明や特定記録などの方法をお勧めします。

クーリングオフは発信主義といわれますので、期日内に発信すればその時点に解約が成立します。

■何が必要なのか？

自分でやるには、まず自分自身の契約に至るまでの経験を時系列的に整理することが必要です。

５Ｗ１Ｈといいますが、まずは何が起こったのか？これらを整理するところから始めてください。

そして、それらの事実が、特商法などのクーリングオフ適用対象なのかを確実に判断する必要があります。適用事例だと判断できたらば、具体的な書面の作成にかかります。

その際には、契約書面などに細工がないのか？不備はないか？実際の内容は？どのような付帯事項があるのか？いろんな観点で客観的に見る必要があります。自らだけの主観的視点では無くて冷静に第３者的な目線で契約を見直してください。

「口頭での説明と契約書の記載が違うことも多々あります。」

書面作成にあたっては、パソコンなどで用紙に打ち出して作成してもかまいませんし、手書きなどでもかまいません。ただ手書きの場合は修正のできないボールペンなどを用いて作成をしてください。

間違えのないように、確実に記載していってください。ミスはすべて自らに跳ね返ってきます。

■行政書士吉田安之から

 

クーリングオフ行政書士事務所は、日本全国対応可能！
年中無休２４時間メール受付！
電話・メール・ＦＡＸでお申し込み可能です。

 

行政書士の吉田安之です。

２１年目８４０００名以上のご相談を受けて上で、今あなたに伝えたいこと・・

悪徳業者にひっかかったようだ・・・募っていく不安と心の痛み、金銭的不安。
誰にも相談できない、解決策が見つからない・・・。

忘れてしまいたい辛い現実・・・そうかもしれません。
しかし、あなたが心の痛みに耐える事で、その問題は解決するのでしょうか？
・・・ご家族の幸せ、あなたの未来は守られるのでしょうか？

まずは今一度ご自分を見つめなおして冷静になることが大切です。
今、何をしなければいけないのか？　どうしたら悩みが消えるのか？解約できるのか？
今、自分に出来ること・・・、おのずと「答え」は見えてくるのではないでしょうか。

もう、クーリングオフの問題を一人で抱え込まないで下さい。
行政書士吉田安之はあなたの味方です。
ご家族のため、何よりあなたご自身のために、
悪徳業者に負けない勇気を。一歩前へ踏み出す力を。

相談者に幸せな毎日を取り戻してほしい・・その願いの元で毎日相談を行っています。
私は全力でクーリングオフの解約をサポートします。

※ご相談内容は行政書士法の守秘義務とベリサイン社のＳＳＬで完全に守られます。

クーリングオフ行政書士事務所はネット上のＨＰサイトですが、「行政書士吉田安之」が消費者に提供するのは ”悪徳商法をクーリングオフで解約する、中途解約する”という現実の結果です。
目前に起こっている消費者問題など悪徳商法被害等に対して”現実の被害救済”を行うことが目的です。
行政書士吉田の悪徳商法被害対策に関する経験・知識、各種被害例、対処法ノウハウｅｔｃ・・
それらを総合的に組み合わせて行う、戦略的解約代行の実力No.1消費者相談センターです。

まずは気軽にお試し無料メール相談からどうぞ。今すぐ無料メールでご相談ください。
必ず解約への一歩を踏み出せます。

↓↓自分でやるのが不安でしたら代行もご検討ください。↓↓