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クーリングオフできませんと通信販売のHPに書いてあるけれどもいろんな会社でクーリングオフできると書いてある。
これはどっちが正しいのでしょうか？
実は通信販売にはいわゆるクーリングオフ制度は存在はしていませんでした。
しかしそれでは保護が欠けるだろうということで解約返品に関する記載がない場合は消費者持ちではありますが解約返品ができるようになりました。
ただしポイントは記載がない場合なので大抵のサイトは解約できませんと記載を講じていることから解約返品は通常はできないということになります。
ちなみに諸外国ではEUの新ルールは原則全てのケースで返品できるというようにクーリングオフ制度が整備されさらにその権利を知らせなかった場合は１年間返品可能というようになるようです。２０１１年の６月には成立するとのことです。
通信販売などのトラブル相談も気軽にお寄せ下さい。クーリングオフ無料相談は年中無休
です。
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