平成２２年９月６日に消費者に対し、「ガス給湯器は10年で交換しなければいけない。」、「このままだと下の家に水漏れする。」などと不実を告げ、消費者が断っているにもかかわらず勧誘を続けるなど強引に給湯器交換やリフォーム工事契約を結ばせていた訪問販売事業者の株式会社栄都に対し、特定商取引に関する法律（以下「法」という。）第８条第１項に基づき、業務の一部を12か月間停止すべきことを命じました。

また、神奈川県消費生活条例（以下「条例」という。）第13条の４の規定に基づき、業務改善を勧告しました。

なお、当社の取締役及び従業員の大半は、ほぼ同様の違法行為により本年２月に６か月間の一部業務停止命令を受けた訪問販売事業者の従業員であった者でした。

おもな違反内容はこのようなものです。主な手口・違反行為1.販売目的秘匿　（法第３条、条例第13条の２第１項） 給湯器について消費者宅において訪問販売をしようとするとき、「点検に来た。」などと告げるのみで、その勧誘に先立って給湯器の売買契約について勧誘をする目的である旨を明らかにしていなかった。また、給湯器を購入した消費者宅を改めて訪問するとき、「給湯器の集金と工事のチェックに来た。」などと告げるのみで、その勧誘に先立って住宅リフォーム契約について勧誘が目的である旨を明らかにしていなかった。 2.不実告知　（法第６条第１項、条例第13条の２第２項） ア 消費者が使用している給湯器が正常に稼働しており、直ちに交換工事を行う必要がないのに、「法律が変わったので、ガス給湯器は10年で交換しなければいけない。」、「年数の経った風呂釜は部品がないので修理ができない。」等と告げていた。 イ 消費者に対し、「汚水が溢れ出して下の階にも漏れ、放っておくと大変なことになる。」、「このままにしておくと下の家に水漏れする。」等と告げていたが、漏水の事実はなく、また、近い将来において漏水するおそれもなかった。 ウ マンションに居住する消費者に対し、「今日だけで、このマンションで三軒のお宅が契約してくれましたよ。」と告げていたが、当日の契約実績はなかった。 エ 消費者に対し、通常設定されている販売価格にもかかわらず、「今ならキャンペーン中で安くできる。」等と告げていた。3.迷惑勧誘　（法第７条第４号、条例第13条の２第３項）一方的に契約書を作成するなどして契約を急がせ、また、消費者が契約を断っているにもかかわらず執拗に勧誘を続けるなど、迷惑を覚えさせるような仕方で勧誘した。4.虚偽記載　（法第７条第４号、条例第13条の２第３項）勧誘するに際し、当該契約に係る書面に虚偽の生年月日を記載させていた

住宅リフォームなどの悪質商法被害は増えています。

速やかにクーリングオフなどの手続きが必要です。

訪問販売被害にあわれたら速やかにご相談 ください。

カニを以前にかったことがあるかのように電話して販売し、その際に書面を交付しないでクーリングオフにも応じなかったということで摘発されたというニュースが本日ながれています。

価格は１万円から２万円ほどということだったので件数が多くなるまでなかなか動けなかったというのが現実なのでしょう。

書面をだして、相手方がそれを守らない場合は法的には訴訟を行うなどで判決をとってから強制執行などに移行するわけですが正直なところ１万円の被害額ではなかなか一人では動けません。

消費者が団結して団体でこのような業者に対する損害賠償請求が可能になるような制度が望まれるところですね。

クーリングオフの妨害 などもＨＰで書いています。

キャッチセールスなどの違法行為で倒産をしてしまったエステ会社も多数あります。

どうやらこのような倒産エステの顧客名簿が流出しているようです。おもな手口はこのようなものです。

以前契約をしていたエステサロンが倒産した。支払は済んでいるのに商品を受け取って無いとかサービスが途中だったとかそのような方のためにその救済措置を行っている。

それで出向くと、親切そうに前の会社はキャッチセールスなどの悪質なことを行っていた悪徳業者でそのために警察が入り倒産にいたった。

そのような方の救済をしている。

具体的には未納品と同額の化粧品をくれるか現金でかえすということになるがそのためには当社のエステに加入しないといけない。救済措置を行うとエステは無料だし、化粧品もついてくる。

ですが、結局この会社のエステ契約と化粧品購入契約をさせられるのみであり、支払いも現金払いやカードでの一括払いなど消費者に不利益な支払方法で契約をさせます。

このような救済を騙ってちかづいてくるような業者と絶対に契約をしてはいけません。この手口はアポイントメントセールスに抵触する違法勧誘行為です。

キャッチセールスに対する取り締まりが厳しくなったのでこのような手法を用いるようになったのでしょう。このような悪質エステにくれぐれも注意しましょう。

もし契約してしまったなどのことがありましたらお早めにクーリングオフ行政書士事務所にご相談 ください。

クーリングオフに関しての記載は契約書面上で必ず記載する必要があります。

その記載方法にも規制がかかっていることはご存知でしょうか？

たとえば書けばだけですと

フォントを小さくして読めなくしてしまうなどのごまかしがきくようになってしまいます。

よって特商法の政令で書面には書面の内容を十分に読むべき旨を赤枠の中に赤字で記載しなければならない。書面には日本工業規格Ｚ八三〇五に規定する八ポイント以上の大きさの文字及び数字を用いなければならない。といった内容も規定されています。

このことで消費者が認識できるようにとの制度が作られているわけです。

クーリングオフについてのご相談は２３時まで受付しています。クーリングオフ行政書士事務所で気軽にご相談 ください。

稼げる情報などとネット上で誇大広告を行っていた情報商材販売事業者４者に全国初の特定商取引法に基づく業務改善指示、条例による勧告また、販売システム提供事業者に対して条例による勧告を実施とのニュースが東京都より出されています。

１） 事業者名：エース株式会社（元株式会社鈴木開発興業）　代表者名：代表取締役　木村晋次郎　本店住所：東京都中央区銀座２丁目１２番１２号　売上高：７，４７０万円（平成２１年７月～平成２２年３月）　主な情報名：Money Maker 2010

２） 事業者名：佐藤貴彦こと株式会社J’s company　代表者名：代表取締役　橋本健裕　本店住所：東京都荒川区西日暮里２丁目２５番１号　売上高：９，５２０万円（平成２１年９月～平成２２年６月）　主な情報名：即金在宅ワーク

３） 事業者名：猪熊忠こと松岡哲毅　住所：大阪府　売上高：１，９７０万円（平成２１年１２月～平成２２年６月）　主な情報名：あなたの携帯電話を半強制的に現金収集端末へ変貌させる方法

４） 事業者名：山之内賢次こと中村真一　住所：大阪府　売上高：７６０万円　主な情報名：簡単な計算がお金になる在宅ワーク

）勧告の対象事業者（販売システム提供事業者）　事業者名：株式会社インフォスタイル　代表者名：代表取締役　松尾功　本店住所：大阪府大阪市西区北堀江１丁目５番２号　売上高：２，２５０万円（平成２０年１２月～平成２１年１１月期）

非常にネット上では有名なものでして主な違反の内容は（１） ウェブサイトにおいて販売業者名等を表示する際に、商業登記簿上の事業者名や戸籍に記載されている氏名、また、現に活動している住所を表示していなかった。（２） ウェブサイトにおいて販売する情報商材について、効能や効果、収益の見込みを誇大に表示していた。（３） ウェブサイトにおいて、消費者が購入にあたり判断する商品又はサービスの品質及び内容に関する正確で十分な情報を提供していなかった。

などになります。

ちなみに私のメルアドにもこのようなメールが入ってきていました。エース株式会社 To den詳細を表示 8月30日 (7日前),,,,,,,,,,,,0,0,0,0,0,2010/6/17 12:35,1,0,,,,,,,,,,0,,0 様

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