クーリングオフという言葉は世間的に知名度が出てきたと思います。

ところが、一般の方の中では誤解をされている方も多いかと思います。これはひとえに大手の事業者が「サービス」で行っているものを法律で制度があるのだと勘違いされている方が多い為と思います。

日常的にテレビや雑誌などで放映されたり親しみがある大手業者では大抵独自の返品制度などを設けておりクーリングオフ制度があるのとほぼ同じような状況になっています。

ところがあくまでも独自のサービスなので他の会社に及ぶものではありません。

そしてネットなどの世界では圧倒的に大手ではなくて中小零細事業者のほうが多いのです。

なんでもクーリングオフできるのだ！という考えは間違えで逆にクーリングオフできるものは限られているという考えが正しい考え方になるわけです。

その注文はクリックで簡単に契約になりますが、本当に欲しいものでしょうか？便利さの反面でなんでもクーリングオフできるという保護があるわけではないということも理解する必要があります。

特に最近ではお試しや初回料金を異様に安くして注目させて小さく継続購入に同意させるといった手口も横行しています。

何かを契約するときは、解約は容易にできるものではないということを踏まえたうえで判断するようにしましょう。

クーリングオフに関して無料相談 を受け付けております。お気軽にご相談ください。

特定行政書士　吉田安之

ヤフーニュースによると、株）グロワール・ブリエ東京（港区北青山3－6－7、設立平成15年12月24日、資本金1000万円、船田正司社長）は4月5日、東京地裁から破産開始決定を受けた。破産管財人には進士肇弁護士（篠崎・進士法律事務所）が選任された。

とのことです。脱毛サロン「エターナルラビリンス」など全国に約100店舗を展開していた業者なのでかなりの大手エステサロンといえます。近年、急激に事業が拡大し、平成26年9月期には売上高約28億円をあげていた。しかし、平成28年8月24日に消費者庁から新規勧誘などの一部業務の停止命令（9カ月間）を受けたことによる解約の激増でこのようなことになったようです。

となると契約者できになるのは

１）今後のサービスは受けられるのか？

２）解約したらお金は戻るのか？

３）今ある支払いは止められるのか？などになるでしょう。

１）については、ブロワールブリエ（以下「ＧＢ社」）ミスプレミアム（以下「ＭＰ社」）の両社ともに継続しての施術は不可能でしょう。

但し、ラットタット会員で株式会社ミュゼプラチナムと契約していた方は関係はないので今まで通り施術を継続できるとのこと。

しかし日本エステティック経営者会で優遇措置を出しています。

対象者になるかどうかは① 優遇措置の対象者について ＜対象となる方＞１．クレジットカード、現金、信販契約で代金全額をお支払済みの方 → 上記のお客様は優遇措置１へ

２．信販契約ご利用、現在お支払中で、株式会社日本プラム、株式会社ダブルラックとご契約の方 → 上記のお客様は優遇措置２へ

＜対象とならない方＞・既にエステ契約を解約済みの方

ということになります。

よって支払方法や解約済か否かでも変わります。

最も優遇措置は今後もエステ施術を受けたいという方のためのものですから解約済の方には関係のない話といえます。

優遇措置１の方は、GB 社、MP 社とのご契約における残回数分のお手入れについて、１回あたり定価（定価 エタラビ 28,500 円（税込）、ラットタット 20,400 円（税抜））の＜35％の費用（税抜）＞をお支払いいただくことで、継続して美容脱毛サービスをお受けいただけるプランとなります。 実際には、これまで通り、全身を４箇所に分けお手入れをしていただく形となりますので 来店時にお支払頂く額は以下の通りとなります。 ◎ エタラビ会員様 1/4 回単価：2,309 円(税抜) ◎ ラットタット会員様 1/4 回単価：1,785 円(税抜)＜支払方法＞お支払については、これまで通りのご予約後、ご来店時に上記金額を現金又はクレジットカードで、都度お支払頂く形となります。とのことなので、やはり費用負担は発生するようになります。

【優遇措置２】 信販契約ご利用、現在お支払中で、株式会社日本プラム、株式会社ダブルラックとご契約の方こちらのお客様は、何らの負担なく、今後も信販会社のお支払を続けていただくことで、サービス提供の継続が可能です。これまで通りお通いください。

とのことなので、審判契約で上記会社の方は変わりなく受けられるとのことです。

なお、解約したいという方は、施術されないので債務不履行解除、特商法の中途解約権などで解約することも可能でしょう。この理由をもとに信販会社や、カード会社への支払い停止の抗弁権主張を行うこともとれると思います。同社のＨＰによると「GB社及びMP社の破産により施術が受けられなくなった以上、当該施術分に対応する料金については支払いを停止することができると考えられます（抗弁権の接続）。もっとも、信販契約につきましては、顧客の皆様と信販会社の間の契約となりますので、支払停止を主張しても請求が停止されない場合は、信販会社各社に直接お問合せいただきますよう、お願い申し上げます。」とありますので、まずは個別に支払い停止の抗弁をするしかないということになりますね。

支払い停止の抗弁権 については詳細に私のページでも説明しております。

具体的に手続きを代行依頼したいなどの場合はまず無料相談もできますのでお気軽にお問い合わせください。

行政書士吉田安之

アダルトサイト被害に遭った方を対象に

「アダルトサイトからの請求をこないようにさせる」など実際には交渉権限がないにもかかわらず告げてお金をだまし取る手口で、探偵業者が京都府警に逮捕されました。（平成２９年４月１０日）

東京都渋谷区の探偵業「日本リサーチコンサルティング」という業者になります。

容疑は否認しているとのことですが、私の事務所にも同様の２次詐欺被害が頻繁によせられています。

この手の探偵業者は、名前などを頻繁に変えたり同じ業者が別の名義で同様のサイトを運営してリスク分散を図ってることもあります。

また司法書士や行政書士などのひよこ食いをして名義貸しを受けて同じようなサイトを運営していたりもします。

電話を掛けるとほっておくと大変なことになる。弁護士使って裁判を起こして来たら手遅れになる。もっと費用がかさむ恐れがある。家族や勤務先にも脅しが来る。等怖いことを告げて、あたかも何らかの対処が必要だと誤信させます。

そのうえで弊社が交渉し、電話や文書の郵送がこないように対処しますなど持ち掛けて高額な費用請求をするのです。

とにかく、「無料相談」とうたってアダルトサイトの交渉をしますなどうたっている、探偵事務所には注意をすべきでしょう。