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600記事達成!!

悪徳商法関係の記事を書いてきましたクーリングオフブログも記事数「600」を達成しました。

コツコツと書きためてきたものが皆様のお役にたてれば何よりです。

今後も、最新の情報や裏情報など為になる知識を書いていきたいと思います。

今後ともクーリングオフブログをよろしくお願いします。

行政書士吉田安之Link

クーリングオフブログ 裏情報

— posted by 行政書士 吉田安之 at 05:09 pm   commentComment [0]  pingTrackBack [0]

 

越境消費者センター知ってますか?

chikyugi

消費者庁に設立されていました越境消費者センターを国民生活センターが引き継いで業務を行っていきます。

平成23年から出来ているのですが、既に1万件以上の相談が寄せられています。

海外サイトなどを利用することも簡単になりましたので、国境を超える消費者トラブルも増えてきました。このような相談場所があるのは、消費者にとっては心強いことになりますね。

ただし、引き継ぎの為に平成27年4月1日=5月31日までは停止されるとのことです。

詳しくは国民生活センター越境消費者センターLink ろご覧ください。

行政書士吉田安之Link

越境消費者センター 国民生活センター 消費者庁

— posted by 行政書士 吉田安之 at 05:02 pm   commentComment [0]  pingTrackBack [0]

携帯契約にもクーリングオフが

smaho

どうやら総務省が本気で携帯の契約にもクーリングオフを作るようにと動いているようです。

やはり背景は、トラブル件数の多さということがあるのでしょう。消費者保護関係の法令は、まずその裏側に多数のトラブルが起こっていた。それを保護する為に法令が後付けで出来るという形をとります。

業界の反対活動等はもちろんあるでしょうが、それを上回るトラブル数になってきたということでしょう。

ワーキンググループの中間提言ではSIMロックの解除とともにクーリングオフの導入が目玉として入っております。

なお特定商取引法改正ではなくて電気通信事業法の改正で動いているようです。このあたりは省庁のパワーバランスが絡んでいそうです。

また特別法の枠の中でクーリングオフ制度が入ってくるという形式のようですね。

ちなみに契約書を受け取ってから8日間ということで検討はされているようです。

メリットはクーリングオフが可能になることで、家に帰ったら電波が弱かったとか、やはりスマホは使いこなせないので返品したいとか機種の機能が思っていたのと違って使いにくい。プランが実際には自分の思っていたのと違って必要ないものまでついている。などいろんなトラブルの理由が簡単に無償で解約できるようになることでしょう。

逆にデメリットはまず携帯の機種をその場で渡してしまうとクーリングオフで返品されても中古品となりますから他の方には売れません。よって業者の損失が増えます。クーリングオフリスクは、始まれば何%だとでてくるでしょうがそれは当然値段に転嫁されるでしょう。つまり携帯機種代金や通信代金の値上げ可能性がでてきます。

法的書面の記載事項については定めができるでしょうから契約時間が長くなる可能性もあります。窓口が込み合うことになる恐れもでそうです。

また過去の契約によってクーリングオフ行使が除外されるケースが出る可能性があります。

契約しては解除して契約しては解除してなども考えられるので過去1年内に2回線契約をしたら次回からできないなどなんらかの除外制限が出てくる可能性もあります。

また事業用は、外されるでしょうから個人事業で使う場合など外形的に分かりにくい場合は問題になる可能性もあります。

いずれにせよいろんなケースを想定して法律を改正してゆくでしょうから行く末を見守りたいと思います。

著者:行政書士吉田安之

クーリングオフ ワーキンググループ 携帯 SIMロック 総務省

— posted by 行政書士 吉田安之 at 10:17 am   commentComment [0]  pingTrackBack [0]

ゴールデンウィーク中の相談業務について

nigaoeyoshida

クーリングオフ行政書士事務所行政書士吉田です。

みなさまこんにちは。今年のゴールデンウィークは、カレンダーを見ますと飛び石的な感じで休みが入っていますね。

ですが、4月30日、5月1日、2日を休みにして長期の休暇とされる方も多いのではないでしょうか?

さて今年のゴールデンウィーク中のクーリングオフなどの相談業務ですが世間のゴールデンウィークは関係なしで、休みなく平常通り、毎日9:00~23:00まで042-388-0073の相談専用番号で行います。

もちろん即時回答のメール相談Link も行ってます。

公的機関がお休みでも悪徳業者は待ってくれません。是非ともゴールデンウィーク中のトラブルはお気軽にクーリングオフ行政書士事務所までご相談ください。

著者:行政書士吉田安之Link

クーリングオフ 休み 相談 悪徳商法 電話相談 ゴールデンウィーク メール相談

— posted by 行政書士 吉田安之 at 05:02 pm   commentComment [0]  pingTrackBack [0]

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