株式会社修学館に業務停止命令

神奈川県は、平成22年9月6日に、高額な学習用教材の購入が必要であることを告げず家庭教師の派遣を行っていた事業者、株式会社修学館に業務停止命令(6か月) を出しました。消費者宅を訪問し、家庭教師の派遣について、低額な指導料等ばかりを強調して勧誘し、消費者が契約する意思を示すまで、約40~50万円もする高額な学習用教材の購入が必要であることを告げないなどの不当な取引行為を行っていた家庭教師派遣事業者に対し、法第8条第1項及び第47条第1項の規定に基づき、業務の一部を6か月間停止すべきことを命じました。また、条例第13条の4の規定に基づき、業務改善を勧告しました。なお、今回の処分は、埼玉県と連携し、同時に実施したものです。http://www.pref.kanagawa.jp/press/1009/007/index.htmlLink Link http://prosv.pref.saitama.lg.jp/scripts/news/news.cgi?mode=ref&yy=2010&mm=9&seq=36Link Link

主な手口・違反行為はこのようなものです。1.販売目的秘匿 (法第3条、条例第13条の2第1項) 学習用教材の販売が主な目的であるにもかかわらず、勧誘に先立って、「家庭教師派遣サービスの修学館です。」「家庭教師派遣の無料体験はいかがか。」などとのみ告げて、学習用教材販売の目的を告げていなかった。2.重要事項不告知 (法第6条第2項及び第44条第2項、条例第13条の2第2項) 家庭教師派遣の契約に伴って、約40万円~50万円する高額な学習用教材の売買契約が必要であるにもかかわらず、勧誘するとき、家庭教師派遣の内容についてのみ説明し、消費者が「契約します。」などの契約の意思表示をするまで、学習用教材の数量や販売価格の総額を告げていなかった。3.誇大広告 (法第43条、条例第13条の2第1項) 家庭教師派遣の条件についての広告において、実際は、約40~50万円もする学習用教材の費用について販売価格の総額を表示せず、あたかも、家庭教師の指導料等と同様に定額制だと思わせる表示をしていた。4.その他 ・実際は、塾を経営していないにもかかわらず、「塾を経営している。」と説明していた。(不実告知(法第6条第1項及び第44条第1項、条例第13条の2第2項)) ・契約締結前に交付しなければならない概要書面を交付していなかった。(概要書面不交付(法第42条第1項)) ・クレジット契約書面に、消費者の職業・収入等について虚偽の記載をさせていた。(書面虚偽記載(法第第7条第4号及び第46条第3号、条例第13条の2第3項))

家庭教師や指導つき教材のトラブルも多数寄せられております。

家庭教師のクーリングオフLink 高額教材のクーリングオフLink も参考にしてください。

家庭教師 修学館 高額教材 業務停止 クーリングオフ

— posted by 行政書士 吉田安之 at 11:12 am   commentComment [6]  pingTrackBack [0]

この記事に対するコメント・トラックバック [6件]

Up1. Tom — 2010/11/28@23:15:02

私は、修学館で家庭教師をしている、プロの講師です。
上記の件に関する、反論です。

①教材費に関しては、最低限で済ませるオプション機能があります。絶対に、40万~50万かかるわけではございません。
すべてのオプションを揃えての話です。最低限ならば、5万以内で済みます。教材費や無料体験の話は、私も10カ月の家庭教師生活の中で、試行錯誤の上、株式会社修学館のやり方はただしいと今では、強い信念を持ってご家庭にお勧めできます。
なぜなら、東京の家庭教師センターと違うからです。
神奈川の家庭教師センターは全て、教材費を前提として家庭教師を派遣するような仕組みになっているようです。程度に差はあるようですが、修学館だけが教材費を多く売りつけていることは全くございません。


②紹介件数は、10カ月余りで、補講や代講も含めると、10家庭を超えました。私は、非常に生活の糧となり、同時にスキルも磨くことができました。塾や予備校の社員並みに稼ぐことも可能です。いわゆる大手のとーま〇などで登録しなくても、修学館では20万以上を稼ぐことができるからです。ただし、気を付けなればならないとしたら、生徒のやる気のなさを如何に引き上げるかなど、教育面での問題が非常にナイーブな問題として、神奈川ではピックアップされます。

③わたしもクライアントやエージェントに随分といろいろ申し上げることもございますが、悪徳商法や霊感商法の類では全くございません。インチキでもないです。

④多かれ少なかれ、お客様を集めるために、過大な広告を実績として提示するのは、全国有名塾、予備校に共通ですので、修学館だけが悪いということは、100%ないです。例えば、神奈川で絶大な人気を誇るとー〇〇にしても、東大合格者数があまりにも多いですが、あの人数を本当に輩出していると考える人はいないでしょう。どれも、模試を1回受けただけの生徒を含むなど、かなりの誇張表現は当たり前なのです。それが、宣伝です。り〇〇〇にしても、大学受験部があまり大きくないにもかかわらず、とー〇〇なみの東大合格者数です。

⑤そのような嘘は、嘘として、社会の常識として、見抜く目を持っているのが普通の人です。

⑥理科のテキストは重宝しております。
最初は戸惑いがちだった私も、テキストの使用は大原則にしております。

⑦紹介してくださるご家庭もきちんとしたご家庭ですし、派遣する講師も大学生よりもプロ講師を派遣する、いわば家庭教師センターの老舗として認識できるようになりました。家庭教師のアウトソーシングを基本的なビジネスとしているのですが、
その一環としてテキストも販売しているというのが、私の株式会社修学館に対する見解です。

⑧登録商法上の名前がかぶるのは、全国中に5万とあります。
とー〇〇も、錬成会など、例に遑がございません。

⑨みなさまも、このような過大な批判記事に踊らされず、家庭教師の修学館にどんどん申し込んで、いい教師を求めましょう。

⑩クーリング・オフと言って、かなりの悪徳商法を行っているかの感じを受けますが、実際にお金を振り込む前に断ることを是非としなかったのは、自分自身の意思決定にございます。
最低限の教材費(1年で5万程度)は先行投資として、全く問題ないと感じております。

今後も、このような記事に惑わされず、ご家庭の皆様が良い家庭教師の先生と巡り合うことを強く願います。

2. にこちゃん — 2011/01/24@15:34:39

行政処分は、この業者は法令違反をしていると判断したから、苦情がそれだけ入っているから、事前の調査や全国の消費者センターに入ったからこそ処分をだされたわけでしょ。
ひとりの反論よりも処分を出した神奈川県のほうが信用はできるよね。

3. Tom — 2011/01/27@04:49:07

行政処分は、この業者は法令違反をしていると判断したから、苦情がそれだけ入っているから、事前の調査や全国の消費者センターに入ったからこそ処分をだされたわけでしょ。
ひとりの反論よりも処分を出した神奈川県のほうが信用はできるよね。

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苦情の数は、ほぼ全廃されたとのことです。
ただし、神奈川の教育業界を改善するには、政治家や行政まですべてを根元から、洗いなおす必要があるでしょう。

それは、1見、生徒の目には1元論であるかのような、権威的傾向を見せつけているからです。政治家も教師も、県民の一人一人が、虚栄心がつよく見栄を張る程度が、非常に強いなと感じました、このわずかな神奈川での生活において。ただし、だからこそ、社会(他者)へ責任転嫁することは絶対に許されない、一人一人が意識を変えるだけで、かなりの改善が見込まれそうです。また、生徒も大人になれば、ちゃんと中には2元論で物事を考えていけるようになる生徒もでてくるでしょう。
また、誰が本当に神奈川県を良くしようと懸命にがんばっているのかが分かるのではないでしょうか。1元的であるように見せている中で、きちんと2元的に機能しているのが、神奈川ですが、そのような鼠小僧的な存在が少ないのではないでしょうか。

まさに、教育業界で鼠小僧の役割を担っているのが、
家庭教師の修学館なのです。悪代官が政治家であるとしたら、
その政治家から少しでも取り分を多く貰おうと、懸命に営業していらっしゃるその姿には、私も心を打たれました。

ご家庭のニーズもすごいですし、クレームもバンバンだす。それが神奈川です。また、家庭教師のごー○○○などは、競合他社ですが、
大学生しか雇わないという異例の採用基準を設けておりますが、ここに比べれば、家庭教師の修学館の教材の質の高さが明らかに証明されます。仲介者としてのエージェント的役割も果たし、ご家庭と教師がウィンウィンとなるようなその丁寧なコンサルタントは、まさに絶品です。

また、家庭教師は、大学生がファッションでやれるような甘い代物ではないのです。大学生の先生が、楽しくおしえればすぐに生徒の成績があがるとおもってはないでしょうか。また、生徒の成績を上げるのに、先生のジェンダーや若さや、見かけまでを気にする神奈川のトレンドには、明らかに私は反対です。生徒のやる気をあげるのに、成績をあげるのに、先生の教え方や、情熱を除けば、まさに、おじいちゃんやおばあちゃんでも気軽に行う事が出来るのが、家庭教師の素晴らしさではないでしょうか。

それにも、かかわらず、しつこく大学生主義をまかりとおし、大学生賛歌を繰り返すようでは、明らかに横浜中心のカルチャーの妨げとなるばかりでなく、カルチャーの停滞をもたらすでしょう。

また、掲示板を設けているのはよいのですが、まったくといっていいほど、自分勝手な採用基準で、自分がどうして採用されないのかもあきらかにならないので、掲示板を設けている理由さえも明確ではない。また、早い者勝ちであるかのごとく、信憑性のかける採用基準のため、若者であることが家庭教師の特権であるかのごとく、錯覚させるカルチャーやファッションへの悪影響は歪めない事実として、浸透させた。このような、家庭教師センターあ○○○

や、ごー○○○が多く濫立するなかで、家庭教師の修学館のプロ意識の高さには頭が下がります。営業方法もプロ中のプロであるならば、教材の質も高い。理科や社会の教材が優れているだけでなく、定期テスト対策には、まさに鬼に金棒です。

ちなみに、教材問題も含めて、ネックとなっているのは、アカデミックな業界と業者や下請けとの関係が好ましくないことがあげられると感じております。

修学館は、実力主義の営業方法を行っているかもしれませんし、ご家庭に責任を持って家庭教師を派遣できる権限を持っているのですから、ご家庭も他人任せにするのではなく、自分の目でいろいろと判断をするべきではないでしょうか。それだけに、神奈川では大学へ行くという行為自体が、まだまだ浸透しておらず、意識の低さ、モラルの低さがあちこちに見られます。家庭教師の存在がこれほどまでに重要な県は、他にも増して、明らかです。「家庭教師がいたから、私の息子や娘もなんとか、勉強に興味を見せるようになった」とか「家庭教師がいたから、私の娘や、息子が高校受験に合格できた」という声が、びしばし届いているのが、家庭教師の修学館なのです。
学校の授業だけでは、心もとないので、家庭教師を雇い、成績向上をお願いしているご父兄の気持ちを真っ先に優先し、
今後も家庭教師の修学館は邁進します。

4. 元アルバイト — 2011/02/17@06:18:10

嘘をつかないでください。
修学館はどう考えても詐欺ですよ。
最初から教材売りつける目的で訪問してるのに
家庭教師派遣会社って偽ってるじゃないですか
これは訪問目的を明確してないので立派な違法行為ですよ。
私はここでアルバイトとして家庭教師をしていましたが、研修を受けていないのに、研修を受けてることにしてくれと言われました。

5. ひどい目にあいました — 2011/03/22@20:52:46

修学館の勧誘員は勧誘時に「言ってはいけないと言われているのですが、必ずお子さんの成績を上げますので、うちの教材を使って・・・」と思いっきり言ってました。

2年間同社の家庭教師(大学生)に見てもらいましたが、成績が伸びないので解約すると言ったら、3年生分の未使用の教材も使用したとみなされ、解約損金を2か月分も追加請求され、非常に困っています。

色々と問題のある会社と今知りました。
事前にもっときっちり調べるべきと諦めています。

Up6. SG予備学院w — 2012/04/07@15:39:02

役にたたないテキストが高額で売れて
解約にならなければいいという考え方。

もちろん生徒のことなんか考えてない。
成績なんか二の次、三の次。

営業は自分の給料にしか興味ないから。
やめさせないように必死。

一教科、二万にも満たないテキストたちを
何十万もで売りつける悪徳商法。

契約書の裏渡河に
解約の場合、いくらかえってくるか
書いてあるはずだから
よく計算して、解約するなら一刻もはやくしたほうがいいよ。
それで、しつこく引き止めるフリして
解約に応じなければ
消費者センターに相談するのがいい。

ヤツらがキャバクラ遊びをするための金を
ぼったくられてるなんて
こんなバカなことないだろ?

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